문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 삼성 갤럭시 GOS 성능 조작 사건 (문단 편집) === 1차 공지 === 결국 3월 3일 목요일 오후 10시 59분에 [[삼성 멤버스]]에 GOS 관련 공지가 올라왔다. 이후 3월 4일 19시경 일부 추가됐다. {{{#!folding 펼치기/닫기 (1차 공지 스크린샷) [[파일:삼성 멤버스 GOS 관련 공지 1차.png|width=500]]}}} >'''갤럭시 S22 GOS 관련 알려드립니다.''' > >안녕하십니까. 삼성전자입니다. > >당사는 지속적으로 고객의 의견을 수렴해 사용자의 선택권을 확대하고 최적의 성능을 제공하고자 노력하고 있습니다. > >삼성 갤럭시 S22 시리즈의 GOS(Game Optimizing Service) 는 장시간 게임 실행시 과도한 발열 방지를 위해 CPU와 GPU 성능 등을 최적화하는 당사 앱으로 기본 탑재되어 있습니다. >최근 다양한 고객의 Needs에 부응하고자, 게임 런처 앱 내 게임 부스터 실험실에서 성능 우선 옵션을 제공하는 SW 업데이트를 빠른 시일 내에 실시할 예정입니다. > >향후에도 소비자의 의견에 귀기울여 고객 만족과 소비자 보호를 위해 최선을 다하겠습니다. > >감사합니다. 그러나 이에 대해서는 커뮤니티에서 "제대로 된 사태를 파악하지 못한 삼성전자의 부족한 점이 있다", "사과 한마디 없다" "어영부영 넘어가기보다 제대로 된 사과 한마디 하는 게 상식아닌가요"라는 반응이 쏟아져 나오고있다. (출처: [[https://www.techm.kr/news/articleView.html?idxno=94813|#]]) 또한 익명 IT 전문가는 고사양 게임을 하지 않는 대다수에게 문제가 없다는 식으로 어물쩡 넘어가서는 안 된다고 지적했으며, 소프트웨어 업데이트로 발열 문제를 개선하든, GOS를 풀 수 있는 옵션을 제공하는 등의 믿을 수 있는 대책을 제시해야 한다고 했다. 또한 발열문제에 대해서는 갤럭시 S 시리즈는 하드웨어 발열 관련 문제점이 끊임없이 보고되어 왔으며 정녕 발열 방지를 원한다면 이 문제를 해결해야 한다고 했다. [[https://www.chosun.com/economy/economy_general/2022/03/04/NPFUFGFNZZCQDDRI5JZNFST3W4/?utm_source=naver&utm_medium=referral&utm_campaign=naver-news|#]] 게다가 이 공지는 사측의 게임부스터 담당 관리자가 말한 "해당 기능(GOS)은 고객님의 안전을 보장하기 위한 최소한의 장치로 판단되어 on/off 혹은 삭제는 어려운 점 양해바랍니다."라는 답변 내용([[https://r1.community.samsung.com/t5/game-launcher/8%EC%9D%BC%EC%B0%A8-gos%EC%98%A8-%EC%98%A4%ED%94%84-%EC%84%A0%ED%83%9D%EA%B6%8C/td-p/10191139|#]])과 완전히 대치되는 답변이기에 사내에서도 GOS 문제에 손발이 잘 맞지 않는 상황임을 보여주고 있다. 두 답변을 종합해보면 삼성 측은 고객의 니즈 때문에 고객의 안전을 지킬 최소한의 장치인 GOS를 풀겠다는 소리가 된다. 이는 여론 때문에 타협하겠다는 것으로 "안전에 타협은 없다"던 [[오목교 전자상가]] 영상에서의 주장과 또 모순되는 것이다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기